Мы стремимся к созданию долгосрочных и надежных партнерских отношений, предоставляя надежные гарантийные обязательства и активную послепродажную поддержку:
Доставка и транзитная защита: Мы покупаем комплексное страхование грузов для всех отправляемых грузов. В редких случаях, когда товар поврежден или потерян во время морской, воздушной или курьерской перевозки, мы берем на себя полную ответственность за рассмотрение страхового случая и будем повторно изготовить и отправить вам пострадавший товар бесплатно, Это гарантирует отсутствие финансовых потерь для вашего бизнеса.
Гарантия качества на длительный срок: На нашу основную продукцию, включая стекловолоконную сетку и изоляционные рубашки для оборудования, предоставляется комплексная гарантия. В случае возникновения дефектов качества при нормальных условиях эксплуатации и стандартных правилах монтажа/строительства (за исключением техногенных повреждений) мы предоставляем активные средства послепродажного обслуживания, включая бесплатные замены или кредиты. Обычный срок службы нашей продукции премиум-класса на открытом воздухе или в промышленности составляет от От 3 до 8 лет (и до 25+ лет для стекловолоконной сетки для наружных стен при стандартном строительстве). Конкретные сроки и условия гарантии будут указаны в техническом описании продукта в зависимости от конкретных условий применения.
Техническая и эксплуатационная поддержка: Мы предлагаем экспертное техническое руководство для любых локальных, непредвиденных повреждений, возникающих при монтаже или длительной эксплуатации. Например, если слой стекловолоконной сетки получил локальное повреждение во время строительства, наша техническая команда подскажет вам, как залатать его, используя перекрывающийся кусок идентичной сетки ($\ge$ шириной 150 мм). Это позволяет полностью восстановить целостность системы, предотвращающую растрескивание и защищающую от повреждений, и значительно сократить расходы на обслуживание.